CLÁUSULAS, TÉRMINOS y CONDICIONES DEL SERVICIO OFERTADO POR LA FINCA LOS BALCONES
ASPECTOS LEGALES:
Finca los Balcones, representada por su administrador, es una finca familiar ubicada en la vereda la Quisquina, corregimiento de Potrerillo de la ciudad de Palmira, Valle del Cauca, Colombia, y a solicitud, esta finca se alquila a familias, grupos o empresas. Esta finca y la(s) persona(s) responsable(s) e interesada(s) en alquilarla se denominarán respectivamente como EL PROVEEDOR y EL CLIENTE en las siguientes clausulas, términos y condiciones:
PRIMERA.
Naturaleza y pago de los servicios prestados por EL PROVEEDOR
:
a)
EL PROVEEDOR garantiza para que EL CLIENTE obtenga el servicio de alquiler ofertado en el sitio web de la finca, cuya información es autorizada y garantizada sólo por EL PROVEEDOR.
b)
EL PROVEEDOR sólo presta los servicios de alquiler a EL CLIENTE que incluya un mínimo de cinco personas adultas con el propósito de vacacionar o celebrar eventos como Fiestas, Matrimonios, Despedidas, Cumpleaños y Reuniones de Negocios.
c)
Una vez esta "Solicitud de Reserva para Alquiler" haya sido registrada por EL PROVEEDOR y se haya verificado la veracidad de la información y la disponibilidad de las instalaciones, EL CLIENTE recibirá una notificación vía email con las instrucciones de pago.
d)
EL CLIENTE deberá pagar el 30% del costo total de la reservación en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha y hora en que se envíe la notificación vía email de la CONFIRMACIÓN de la solicitud con las instrucciones de pago.
e)
EL CLIENTE deberá pagar el 70% restante en la fecha de entrada a las instalaciones de EL PROVEEDOR, o a discreción de EL CLIENTE en cualquier momento antes de esta fecha.
f)
Fuera de los términos establecidos en los parágrafos d y e de la cláusula PRIMERA el precio del alquiler puede cambiar sin previo aviso.
g)
Las tarifas aquí establecidas
sólo incluyen
el costo del alojamiento, ropa de cama, utensilios de cosina y el uso de las zonas exteriores,
no incluyen
alimentación, equipo y ropa de cama para camping, ropa de cama para menores de 5 años que no pagan, ni el costo de otros servicios ofrecidos. EL CLIENTE puede solicitar, sin ningún costo adicional, un televisor, un equipo de sonido y una carpa para eventos exteriores.
h)
La cantidad de habitaciones asignadas a EL CLIENTE dependerá de la capacidad de alojamiento de cada una y de la cantidad de personas que están pagando en la reservación, dándose por hecho que todo el grupo puede compartir las habitaciones y las camas.
i)
Los horarios de servicios establecidos de entrada y salida para EL CLIENTE en las fechas de ingreso y salida respectivamente son:
Para Hospedaje
: CHECK IN (Hora de entrada): de 2:00PM a 11:00PM, CHECK OUT (Hora de salida): de 1:00AM a 1:00PM.
Para Actividades
: de 5:00AM a 11:00PM.
j)
EL PROVEEDOR se reserva el derecho de admisión.
SEGUNDA.
Responsabilidades
:
a)
Todas las fotografías, videos y la información existentes en el sitio web de EL PROVEEDOR son reales y actualizadas. EL PROVEEDOR cumple con propiciar negociaciones de buena fe con EL CLIENTE y el valor o precio del servicio de alquiler ofertado se encuentran acorde con precios del mercado. Se vigila porque la calidad del servicio de alquiler prestado se encuentre acorde con el precio y con lo establecido en el sitio web.
b)
EL CLIENTE y todos sus acompañantes, excepto los niños pequeños, deben presentar una identificación válida para tener acceso a las instalaciones de EL PROVEEDOR; personas que no cumplan con este requerimiento no se les permitirá tener acceso a las instalaciones.
c)
MASCOTAS:
Se admiten siempre y cuando NO se les permita en ningún momento permanecer o dormir en los cuartos, estar sobre las camas, los muebles y pisos de madera, todo esto para evitar daños producidos por los dientes, garras o residuos de la mascota, las facilidades cuentas con perreras portátiles y jaulas grandes para su control y hospedaje fuera de los cuartos.
d)
FUMAR:
No se permite dentro de los cuartos, es demasido peligro debido a que los pisos, muebles, camas y parte de la estructura son de madera, en adición la ropa de cama y colchones suelen ser muy sensibles al fuego. Si fuma hágalo en las zonas exteriores, por favor apague con agua lo que quede del cigarrillo y evite un incendio.
e)
RECOMENDACIONES
:
1)
Los pisos de los cuartos son en madera, por lo tanto se prohibe entrar a estos con ropa mojada para evitar daños en la madera, en las camas y colchones. Existe cerca a la piscina un vestier para su uso.
2)
Las personas no deben sentarse sobre los cercos y barandas de madera exteriores para evitar accidentes por posible desprendimiento de la madera por el peso de las personas.
3)
En el caso de la piscina las personas no deben lanzarse desde la parte alta de la ducha, esto no es un tranpolin y es peligroso. 4
)
Se debe transitar con cuidado alrededor de la piscina y las escaleras que conducen al lago.
5)
Por favor no se siente mojado sobre ningún mueble y trate de no humeder los pisos de los pasillos para evitar accidentes.
f)
EL CLIENTE es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones de EL PROVEEDOR por parte de alguna(s) persona(s) de su grupo o de su(s) mascota(s) y de la pérdida de enseres ocurridos durante la prestación del servicio de alquiler.
g)
EL PROVEEDOR no tiene responsabilidad ni total, ni solidaria, ni subsidiaria relativa a cualquier aspecto relacionado con situaciones que puedan presentarse durante la prestación del servicio de alquiler que afecten a EL CLIENTE y cuyas causas sean ajenas al control o voluntad directa de EL PROVEEDOR o sus empleados. Es responsabilidad de los mayores hacer cumplir las recomendaciones y del cuidado, la supervisión y la seguridad de los menores.
h)
EL CLIENTE al enviar a EL PROVEEDOR vía email esta "Solicitud de Reserva para Alquiler" certifica y acepta la autenticidad, validez legal del mismo y se entenderá que al hacerlo acepta de manera incondicional la totalidad de las clausulas, términos y condiciones, renunciando a cualquier acción legal en contra de EL PROVEEDOR relacionada con aspectos establecidos en las mismas.
TERCERA.
Política de cancelaciones
:
Como regla general, en caso de cancelación de la reserva del alquiler ya perfeccionada, esta deberá comunicarse única y exclusivamente por escrito a EL PROVEEDOR al correo electrónico
fincalosbalcones@outlook.com.com
; no se aceptan cancelaciones vía telefónica. En este caso sólo se reembolsará si a ello hubiere lugar de acuerdo a las políticas de reembolso de EL PROVEEDOR, y si este aplica, EL CLIENTE de manera concertada con EL PROVEEDOR definirá la forma del reembolso.
CUARTA.
Política de reembolso
:
a)
No se hará reembolso total ni parcial si se cancela la reserva del alquiler durante la prestación del servicio o dentro de los tres últimos días que anteceden a la fecha de entrada establecida en esta "Solicitud de Reserva para Alquiler".
b)
En cualquier situación de cancelación no se hará reembolso del 30% ya que este se tomará como pago de perjuicios a EL PROVEEDOR causados por la cancelación.
c)
EL PROVEEDOR podrá cancelar la reservación a EL CLIENTE antes o durante la prestación del servicio con reembolso total o parcial en caso de un evento fortuito que impida dar o continuar con la prestación del servicio de alquiler y cuyas causas sean ajenas al control o voluntad directa de EL PROVEEDOR o sus empleados.
d)
El PROVEEDOR tiene potestad para cancelar la reservación durante la prestación del servicio de alquiler sin reembolso alguno si detecta alguna de las siguientes actividades por parte de EL CLIENTE dentro de las instalaciones del proveedor:
1)
Actos ilícitos.
2)
Actos inmorales.
3)
Algún tipo de actividad pirotécnica.
4)
Consumo de estupefacientes (narcóticos).
5)
Actos que atenten contra otras personas.
6)
Actos que atenten contra la fauna o la flora.
7)
Actos que atenten contra los intereses o las instalaciones de EL PROVEEDOR.
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